visão estratégica dispersa da Microsoft

ansiedades corporativos ao redor Microsoft parecem ter aumentado em vez de diminuir com a confirmação da sua compra Yammer por um astronômicos 1,2 bilhões de dólares, que a partir de várias conversas que tive ao longo dos últimos dias parece ser fundamentalmente sobre o envio de mensagens positivas para Wall Street sobre Microsoft direção estratégica.

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CEO da Microsoft, Steve Ballmer é famosa por sua “desenvolvedores, desenvolvedores, desenvolvedores ‘apaixonadas desempenho em meados dos anos noventa, mas o casamento ammer Y envia uma mensagem que é mais barato para invadir o saldo bancário Microsoft colossal de tentar desenvolver este tipo de tecnologia em casa , que não é tão grande para as percepções dos clientes da empresa.

Sabemos agora que Kurt DelBene, que dirige a vaca de dinheiro divisão Office na Microsoft, está a cargo do futuro da Yammer. Delbene, que reconstrói e corridas de carros clássicos em seu tempo livre e, portanto, tem um lugar especial no meu coração como alguém que sabe como as coisas são colocadas juntas e de trabalho, está a montante da divisão Sharepoint armários digitais, que fornecem armazenamento de arquivos para todos os off-line usuários documentos do Office produzir.

Como escrevi anteriormente Sharepoint tem sido a história de sucesso gorila de 800 libras no mercado fremium, tendo obtido em servidores corporativos como um brinde para os últimos dez anos e foi “adotado” por usuários que precisava de um lugar para manter seus arquivos, e criar simples centros “do site da equipe.

Esta abordagem continua a ser a forma de facto de fazer negócios no mundo ocidental, mas importante as empresas estão finalmente começando a reconhecer como cronicamente ineficiente que é. (Em minha extensa modelos experiência de uso não estão relacionadas com a idade, mas mais definida pela compreensão e confiança indivíduo em tecnologias digitais e mais uma questão de tipo de personalidade em torno de partilha de informação com os outros).

Onde a criação documento individual é o domínio do colecionador informações, o Enterprise 2.0 e os movimentos de negócios / corporativos sociais criaram um grande número de formas alternativas de trabalho que agora estão atingindo a aceitação em massa e maturidade.

A batalha para o ‘front office’ (que na realidade é apátrida e da probabilidade de estar em um dispositivo móvel ou em uma loja de café como um cubículo) tem realmente aquecido e compreensão e crença da Microsoft em sucessos de adoção virais do Yammer eram quase certamente um progenitor para a sua decisão de aquisição.

O desafio daqui para frente é que a Microsoft ainda estão muito visto como sendo em desordem: sua estratégia móvel continua a ser uma fonte de grande ansiedade para provisioners empresa, que viram a RIM “Crackberry ’email centrada crumble plataforma e estão agora a braços com dispositivo e fragmentação do sistema operacional e “traga seu próprio dispositivo” complexidades. Windows phone, que deveria ter sido um ajuste natural neste espaço, só não foi executada e os rumores sobre Metro estão fazendo nada para aliviar as preocupações. Parceiro próximo Nokia ainda é baixo desempenho.

Salesforce têm levar a carga em capturar o ‘front office’, com a ideia de a nuvem “nova onda” fornecedores que fornecem a interface de usuário ágil e atraente para o mundo se os funcionários ou clientes, ea “velha guarda” autonomizados e executar o seu servidores antigos complexos e sistemas, a serem perfurados para baixo em expor dados relevantes no contexto. Isto pode trabalhar com SAP e Oracle, que são, indiscutivelmente, para trás nesta área e estão frenemies em diferentes áreas com maior peixe ERP para fritar, enquanto a IBM tem um ecosphere colaborativo razoavelmente forte e credível em torno de suas ofertas.

Microsoft está navegando cada vez mais expostos nesta área ‘front office’, e a erosão gradual do que eu tenho chamado a “criação de documentos, correio e arquivamento ‘digitalizado modelo para os últimos três anos, e que tem sido historicamente o dinheiro escritório vaca, continua a desintegrar-se. Felizmente para Microsoft há muito ruído, ideias organizacionais metade cozidos e fragmentando tecnologias “sociais” lá fora atualmente que a ameaça ainda não é tão focado quanto poderia ser.

O ecosphere parceiro rico Microsoft têm apoiado também está em desordem em algumas áreas, enquanto o tablet superfície parece uma peça fantástica de design industrial tem indiscutivelmente alienados seus parceiros de hardware num momento em que o sistema operacional Windows tem muitos pontos de interrogação em torno dele. O comprimido de superfície pode ser uma ferramenta poderosa no arsenal da empresa Microsoft se obter o direito de posicionamento com TI provisioners, mas ponto de preço e do sistema operacional vão ser questões críticas.

O ecosphere torno Sharepoint como uma fundação para a computação empresarial social é liderado por Newsgator, que foram adicionando os componentes em falta para criar uma plataforma social fora do Sharepoint durante anos. Conversando com CEO JB Holsten no início desta semana o movimento Yammer foi visto como cortesia para os seus produtos e trabalho. Na conferência Enterprise 2.0 da semana passada, tanto JB e Ramin Vosough de Neudesic estavam no meu painel ‘Enterprise 2.0 e influências da rede social em Recursos Humanos, juntamente com Yammer’ s VP de desenvolvimento de negócios An Le e Lisa Sterling, Chefe de Pessoas Engagement, o Ultimate Software , que é um parceiro Yammer.

Naquele ponto da história anterior, na semana passada o casamento Yammer / Microsoft foi conjectura, mas a dinâmica mesmo assim eram interessantes. Empresas como a final agora tem que fazer escolhas difíceis sobre o alinhamento continuou com Yammer, enquanto parceiros, que contam com vasta base instalada da Microsoft para prospects e clientes estão sempre cuidado com o Microsoft notório “abraçar e estender” cooptação de categorias de negócios bem sucedido em seu core business ofertas.

Wall Street têm uma compreensão limitada do valor do software social mapeadas principalmente para vendas de licenças banco, mas, claro, o maior valor para o comprador é de que as ferramentas de software pode ajudá-los a entregar, que é essencialmente um problema de organização.

Larry Dignan aponta aqui no site que “Microsoft pagou US $ 1,2 bilhões para Yammer. $ 1,2 bilhões são de 25 por cento do que o bolo total de software empresarial social será em 2016” com base em projeções da IDC especulativos.

Uma coisa parece clara em torno de domínios centrais da Microsoft em um mundo de negócios onde é cada vez mais claro que as fronteiras do setor verticais começam e terminam: a três anos cadência ciclo de renovação de produto que eles têm treinado seus clientes a resolver são um anacronismo hoje, onde, por exemplo Salesforce tem três importante plataforma / produto atualiza um ano.

Dado que as compras passadas praticamente desapareceram sem deixar rasto – prometendo motor de pesquisa de linguagem natural Powerset foram comprados por 100 milhões de USD em 2008, enquanto Fast Search & Transfer ASA (FAST) também foram comprados em 2008 e agora são uma opção para pesquisa Sharepoint – parece improvável que Yammer vai reter muito identidade ou impulso no mundo muito inconstante das interações sociais freemium daqui para frente. A adaptação cultural à consciência da média comprador da empresa Microsoft ainda é um estranho da minha experiência, embora isso possa mudar.

Microsoft Dynamics CRM provavelmente beneficiar de uma integração Yammer Salesforce Chatter-like, mas isso não parece estar em folhas de chá a partir da divisão de mensagens centradas escritório até agora, apesar de toda a gente e seu irmão tricô canais de comunicação sociais em seus produtos corporativos , processos particularmente em torno específicos. Este tipo de atividade de engenharia podem impressionar os mercados financeiros por um par de trimestres, mas a prova de fogo é saber se existem casos de uso viáveis ​​e, portanto, as receitas de clientes. Agora estamos indiscutivelmente pesado em tecnologias de capacitação em empresas, mas luz sobre modelagem de uso efetivo, o que pode causar alguma desilusão entre aqueles que compraram a ideia literal que o software irá criar novos processos de trabalho (através de “adoção” etc).

Este é sem dúvida um verdadeiro momento da verdade para a Microsoft com seus clientes empresariais e, em estender o mundo pequenas e médias empresas menos mais fluido em que o Office 360 ​​tem feito bem. Vídeos como a abaixo descreve novas maneiras de trabalhar em um mundo futurista confortavelmente longe no futuro são pura conjectura e longe o suficiente para ser irrelevante. O que os clientes querem saber é o que o seu futuro parecer nos próximos dezoito meses, e a visão Microsoft está longe de ser clara para ajudar a guiar essas decisões.

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